Четыре системы. Они работают по отдельности и ещё лучше — вместе.
Всё здесь создано, чтобы сократить путь от момента, когда клиент вас находит, до момента, когда бронирование оказывается в одном месте. Начните с той части, которая сейчас обходится вам дороже всего.
Ваши клиенты видят один бизнес.
А вы фактически ведёте девять. Каждый канал собирает что-то полезное и хранит это в своём месте.
Это не проблема дисциплины. Так происходит, когда инструменты добавляются по одному — каждый решает то, что было срочным в конкретный месяц. Всё работает, пока не наступает загруженная неделя. И именно в такую неделю это начинает стоить вам денег.
- Форма на сайтепочтовый ящик
- WhatsAppваш телефон
- Instagramснова ваш телефон
- Телефонные звонкиваша память
- Таблица бронированийодин ноутбук
- Доступностьу вас в голове
- Данные клиентовв трёх местах
- Депозитыбанковское приложение
- Повторные контактынигде
One customer. Nine places to look. Это и есть реальная стоимость.
Сайты
Сайт, построенный вокруг решения, которое пытается принять ваш клиент.
Реальный пример
У компании по аренде цены были в PDF, а контактную форму почти никто не заполнял.
Теперь цены стоят прямо рядом с автомобилем, а запрос начинается с машины, которую клиент уже смотрит.
Что входит
- Дизайн и разработка — от десктопа до мобильных устройств
- Страницы услуг, автопарка и продуктов
- Пути для отправки запроса размещены там, где клиент принимает решение
- Быстрая загрузка на телефоне через мобильный интернет
- Базовая техническая SEO-оптимизация и структурированные данные
- Несколько языков там, где они нужны вашим клиентам
Бронирования и запросы
Каждый запрос приходит полностью заполненным и в одно место.
Реальный пример
Бронирования приходили через WhatsApp, Instagram и форму, а в конце дня их вручную переносили в таблицу.
Теперь они приходят уже структурированными, одним списком и с данными клиента.
Что входит
- Процессы бронирования и резервирования
- Проверка доступности там, где есть система, к которой можно подключиться
- Структурированный сбор запросов
- База клиентов и бронирований с поиском
- Сообщения с подтверждениями и напоминаниями
- Уведомления владельцу по электронной почте, WhatsApp или обоими способами
Общение с клиентами
Ответы уходят, пока вы заняты работой.
Реальный пример
Сообщения, которые приходили после закрытия, получали ответ только на следующее утро, и к этому моменту некоторые клиенты уже бронировали у других.
Клиент сразу получает точный ответ, а вы подключаетесь к разговору, когда освобождаетесь.
Что входит
- Ассистент WhatsApp Business
- Личные сообщения Instagram
- Чате на сайте
- Ответы на языке клиента
- Ответы на основе ваших реальных цен и правил
- Передача вам всего нестандартного
Автоматизация и интеграции
Административная работа после бронирования — автоматизирована.
Реальный пример
Повторные сообщения зависели от того, вспомнит ли кто-то о них, поэтому чаще всего они вообще не отправлялись.
Теперь они отправляются по расписанию, а ответы на них возвращаются к вам.
Что входит
- Подтверждения и напоминания
- Последующие сообщения после проживания или визита
- Актуальные данные клиентов
- Подключение к инструментам, за которые вы уже платите
- Внутренние уведомления и ежедневные сводки
- Бизнес-правила под ваш конкретный процесс работы
Что на практике исправляют две такие системы вместе.
Компания по аренде теряет ночные запросы
- Сайты
- Общение с клиентами
Страницы автопарка с расчётом цены плюс ассистент WhatsApp, который отвечает с реальной доступностью в тот же час, когда приходит вопрос.
Владелец виллы платит комиссию платформе
- Сайты
- Бронирования и запросы
Страницы объектов, с которых удобно бронировать, единый календарь за ними и прямой путь бронирования, который позволяет сохранить всю стоимость.
Клинику прерывают во время каждой консультации
- Бронирования и запросы
- Автоматизация и интеграции
Запросы на запись фиксируются нормально, а не обсуждаются по телефону, а напоминания отправляются автоматически.
Салон получает записи через Instagram
- Общение с клиентами
- Автоматизация и интеграции
Личные сообщения получают ответ сразу, запись фиксируется, а за день до неё отправляется напоминание.
Тарифы начинаются от €790 за создание и €79 в месяц.
Три тарифа, все цены опубликованы, плюс полное сравнение того, что входит в каждый.
Не уверены, какие части вам нужны?
Опишите, как сейчас к вам приходят обращения. Мы скажем, что из этого действительно изменит ситуацию, а за что не стоит платить.
Or email [email protected]